1. Rückgaben
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Sie können die meisten neuen, unbenutzten Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurücksenden, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.
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Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.
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Bestimmte Produkte (z. B. verderbliche Waren, individuell angefertigte Artikel oder Hygieneprodukte) sind vom Umtausch ausgeschlossen.
2. Rückerstattungen
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Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, informieren wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
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Wenn genehmigt, wird die Rückerstattung innerhalb von 7–14 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.
3. Umtausch
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Ein Umtausch ist nur möglich, wenn die Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert wurden. Bitte kontaktieren Sie uns, um einen Umtausch zu arrangieren.
4. Versandkosten
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Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, die Rückgabe erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits (z. B. falscher oder defekter Artikel).
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Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
5. Kontakt
Bei Fragen zu Rückgaben oder Rückerstattungen kontaktieren Sie uns bitte:
📧 info@interloglogistik.ch
📞 +41 (0) 44 544 28 28